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夏日夜门诊,缓解看病挤

2019-08-09 10:00:00来源:
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彭健 摄

  8月2日晚上6点多,市民吴女士带着感冒发烧的儿子赶到市儿童医院看病,让她惊奇的是,一向人满为患的儿童急诊区域居然空荡荡的,只有零星几个人在候诊。现场工作人员为她解了惑:原来儿童医院开出了晚间门诊,通过门、急诊分区就诊,分流了患者。“你儿子发烧没有超过39℃,也无需挂急诊,而是上二楼的儿内科门诊就诊。”

  记者连日来走访锡城部分医院发现,为缓解夏日就诊量增大的压力,不少医院根据自身情况,灵活采取开通夜门诊这种措施,为群众就医提供便利。但业内人士表示,缓解大医院看病挤,仅仅依靠开放夜门诊是不够的,还需进一步促进分级诊疗,实现患者合理分流,同时投入更多的医疗资源。

  分流“急诊挤”压力,实现有序就诊

  从6月20日起,市儿童医院在内科、皮肤科开启了晚间专科、专家门诊,受到患儿和家长的欢迎。截至7月31日,40天的内科晚间门诊量高达1.2万人次,皮肤科1200多人次。

  “晚间门诊的出现,是回应患儿和家长需求作出的重要举措。”市儿童医院门诊部主任徐锡凤告诉记者,儿童是特殊的就诊群体,一部分确实是因病急需在夜间急诊,另有相当一部分孩子患的是普通疾病,但是受白天要上课、家长白天要上班等影响,不得不选择夜间看病。常年以来,儿童医院“白天门诊挤、晚上急诊挤”的问题十分突出。数据显示,儿内科的门诊量日均700-800人次,以往夜间急诊量日均也达700人次。而另一大问题是“急诊不急”,“这些急诊多是家长认为急,2/3的急诊其实并不需要挂急诊。”

  晚间门诊开出后,不仅分流了一部分日间门诊,还大大缓解了夜间急诊的压力,确保急病急治。往常夜间急诊最高峰时候诊量多达100多号,等候时间超过3个小时。采访中,一位有6岁孩子的家长告诉记者,“有一次带孩子来看晚上急诊,光候诊就等了2个小时,前前后后折腾近4个小时,才把病看完。”开出晚间门诊后,患者在急诊和门诊的平均等候时间缩短至少一半以上,急诊基本上无需等候,到了就能看。

  更可喜的是,市儿童医院的晚间门诊并非季节性举措,而是会长期开下去。

  没有白天的嘈杂,就诊环境好

  夜幕降临,市中医医院的健康管理中心依旧灯火通明。从5月1日起,这里的治未病科就开启了夜门诊,主要包括体质辨识调理门诊、失眠专病门诊、针灸减肥门诊、亚健康灸疗门诊、保健推拿门诊、三伏贴门诊等,从周一到周五,晚5:30—8:00,均有2-3位中医专家坐诊。

  采访发现,上夜门诊的基本上是热衷中医调理保健的中青年人群。其中,针灸减肥、三伏贴、保健推拿的项目最受欢迎,晚上2个多小时,平均有20多人前来针灸减肥,贴敷三伏贴的也有7-8人。8月5日晚7点,41岁的市民刘颖躺在治疗床上,中医师孔令晶为她贴上三伏贴,同时另一位中医师周菊华为她“针大伏”。“夏天晚上也开门诊,方便了我们这些上班族。”刘颖说,晚上来就诊,没有白天的嘈杂,人也不多,就诊环境很舒适,让她觉得满意,“我还看中了针灸减肥,打算下一次来试试。”治疗完毕,她端起一杯健脾生津酸梅茶饮下。

  百姓有需求,医院有回应。该院健康管理中心主任秦霞玉说,早从2003年开始,市中医医院坚持年年夏天开出夜门诊。她表示,这是医院服务模式从“方便管理”到“方便患者”思路的转变,“医院现有场地、医疗资源可实现双倍利用,在基本医疗服务的基础上,满足了不同人群不同层次的医疗服务需求。”数据显示,从5月至7月,该院夜门诊的诊疗量约1000人次,占总诊疗量的10%左右。

  夜门诊的背后是医生的辛苦

  夜门诊的出现,受到了患者的欢迎,但另一面是医生更忙了。像市儿童医院的内科晚间门诊时间从17:15—24:00,这意味着门诊医生几乎要忙大半夜。“白天忙不停,晚上还要不停忙。”市儿童医院皮肤科副主任杨挺苦笑着说,皮肤科晚间门诊只有1位医生坐诊,原本21:00下班但常常要忙到22:00以后才下得了班,他希望患者能多多体谅医生的辛苦。

盈彩彩票  事实上,夜门诊看似只是多了一个“夜”字,背后不仅有医生的付出,还牵涉到医疗资源的合理分配。“在现有儿科人力资源本身就很紧张的前提下,开设夜门诊是需要责任感的,这个举措本身就是体现了公立医院的公益性。”市儿童医院有关负责人表示,为了让晚间门诊能顺利运行,医院调配人力合理安排门急诊班次,现在内科晚间门诊每天保持6-7个,其中保证1个专家门诊,以满足患者的就诊需求;同时开放二楼白天门诊区域给晚间门诊,实现门、急诊分区域就诊,以提供更宽敞舒适的就诊环境;此外,还要增加护理、挂号、保安、预检分诊等人员,作好保障工作。

盈彩彩票  采访中,业内人士坦言,为了方便患者就医、缓解大医院就医难,仅仅依靠开放夜间门诊是不够的。促进分级诊疗制度建设,实现患者的合理分流,才是根本。比如通过优质医疗资源的下沉,社区医疗的提档升级,更重要的是,要让更多优秀的人才加入医生队伍,提供充足的医疗资源。

盈彩彩票  “夜门诊毕竟不能等同于白天门诊,有条件的患者尽量白天看病。”杨挺说,晚上的检查项目没有白天齐全,有些专科检查无法做,有些手术不能开展。另外他建议市民通过网上预约等便捷的方式挂号,可以减少白天候诊时间。

  (记者 杨明洁)

[责任编辑:冷雨]
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